Pengaruh Persepsi Kemudahan, Efektivitas, dan Efisiensi atas Penerapan E-System Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan WP pada KPP Padang Sidempuan

Nur Asiah Harahap; Anggiat Situngkir

doi:10.51510/jakp.v6i2.1149

Authors

Nur Asiah Harahap Politeknik Negeri Medan
Anggiat Situngkir Politeknik Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.51510/jakp.v6i2.1149

Keywords:

Perception of Ease, Effectiveness, Efficiency, Taxpayer Compliance, Persepsi Kemudahan, Efektivitas, Efisiensi, Kepatuhan Wajib Pajak

Abstract

This study aims to examine the effect of perceptions of ease, effectiveness and efficiency on taxpayer compliance. Taxpayer will comply if they understand all of their rights and obligations as a taxpayer, the provisions and rules governing the intricacies of taxation, and are willing and fully responsible for obeying and implementing all tax rules, as well as carrying out their obligations as a taxpayer sincerely. This study was tested on one hundred and ten taxpayers at the Padang Sidempuan tax office in 2018-2022 who were selected using the convenience sampling method (incidental sampling). The data analysis technique used in this study is multiple linear regression analysis technique. The results of the analysis showed that partially variable perception of ease, effectiveness and efficiency have no effect on taxpayer compliance.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kemudahan, efektivitas dan efisiensi terhadap kepatuhan wajib pajak. Wajib pajak akan patuh jika wajib pajak memahami hak dan kewajibannya sebagai seorang wajib pajak, ketentuan dan aturan perpajakan, dan bersedia serta bertanggung jawab penuh untuk menaati dan melaksanakan semua aturan perpajakan tersebut, serta menjalankan kewajibannya sebagai seorang wajib pajak dengan tulus. Penelitian ini diujikan pada seratus sepuluh wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak pratama Padang Sidempuan tahun 2018-2022 yang dipilih menggunakan metode convenience sampling (sampling insidental). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Teknik analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa secara parsial variabel persepsi kemudahan, efektivitas dan efisiensi tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

References

NTD., Mildawati T. 2023. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan Penggunaan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

Ameliyaningsih T, Jannah L. 2022. Pengaruh Attitude towards Electronic Tax System, Pelayanan Fiskus, dan Penerapan E-System Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Info Artha. 6(2):118–25.

Andreansyah F, Farina K. 2022. Analisis Pengaruh Insentif Pajak, Sanksi Pajak dan Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jesya. 2022;5(2):2097–104.

Daeng Kuma R. 2019. Analisa Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan dan Persepsi yang Baik atas Efektivitas Sistem Perpajakan terhadap Kemauan Membayar Pajak dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis. 3(2):350.

Herina VNP. Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Hubungan Antara Persepsi Penerapan Sistem E-Filing dengan Tingkat Kepatuhan Wajib pajak Badan Yang Dimediasi Oleh Perilaku Wajib pajak.

Kasriana, Indrasari A. 2018. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Kepuasan terhadap Penggunaan e-Filing Wajib Pajak. Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia.

Lingga, I. S. 2012. Pengaruh Penerapan E-SPT terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan: Survei terhadap Pengusaha Kena Pajak pada KPP Pratama X, Bandung. J Akunt. 4(2):101–14. Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi.

Muslimah IN. 2020. Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Variabel Intervening Kepuasan Wajib Pajak. Prism (Platform Ris Mhs Akuntansi) [Internet]. 1(1):81–96.

Noviana ED, Suprijanto A, Oemar A. 2017. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi pada Penerapan E-Filling Terhadap Kepatuhan Dalam Menyampaikan SPT Tahunan Di KPP Kota Semarang. J GEMA Aktual. 4(1):70–8.

Nuke Sri Herviana, Halimatusadiah E. 2022. Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Kesadaran terhadap Kepatuhan Wajib pajak Orang Pribadi. J Ris Akunt. 4:39–46.

Purwiyanti DW, Laksito H. 2020. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan dan Kepuasan Penggunaan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

Wardana AR, Efendi D. 2020. Pengaruh Persepsi Keadilan, Kemudahan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PP No. 46 Tahun 2013. Jurnal Ilmu dan Riset Akunt. 9(11):1–13

Yuliastuti N, Andi A. 2018. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kemudahan E-SPT Pajak Penghasilan terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Perpajakan bagi Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon. Sains Jurnal Manaj dan Bisnis. 10(2).

Zainuddin Z. 2017. Pengetahuan dan Pemahaman Aturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi atas Efektivitas Sistem Perpajakan terhadap Kemauan Membayar Pajak dengan Kesadaran Membayar Pajak sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Akunt Terpadu. 10(2).