PROSEDUR PENANGANAN ADMINISTRASI PENSIUN PADA PT TELKOM WITEL SUMUT

Abstract

ABSTRAK
Dalam kegiatan penanganan karyawan yang akan menjalankan status pensiun, prosedur administrasi yang cepat dan cermat akan menghasilkan komunikasi yang baik antar perusahaan dan calon pensiunan. Oleh karena itu penanganan administrasi yang efektif dan efisien sangat diperlukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penanganan administrasi pensiun pada PT Telkom Witel Sumut. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi, wawancara dan studi pustaka. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data adalah teknik deskriptif kualitatif dengan tahapan pengumpulan data, reduksi data, sajian data, serta penarikan simpulan. Hasil penelitian menjelaskan bahwa prosedur penanganan administrasi pensiun sudah memanfaatkan teknologi digital yakni aplikasi Diarium Telkom, Portal Telkom dan Lapak Asik BPJS. Prosedur dimulai dari himbauan persiapan pensiun yang dilakukan oleh unit HR, kelengkapan administrasi pensiun yang harus disiapkan karyawan, pengajuan MPP via Diarium, konfirmasi SK pensiun yang dilakukan oleh Telkom Pusat, Telkom Regional hingga Telkom Witel, dan terakhir adalah klaim BPJS yang dilaksanakan secara mandiri.